Metode
Sådan vurderer vi
Hos Kompas Casino gennemgår vi hvert casino efter en fast metode, så du får en ærlig og brugbar vurdering. Her forklarer vi, hvad vi kigger på, og hvad der skal til for at bestå hvert trin.
-
1. Licens og ejerskab
Først tjekker vi, om casinoet har en gyldig dansk licens udstedt af Spillemyndigheden. Vi slår licensnummeret op i Spillemyndighedens officielle register og kontrollerer, at ejerstrukturen er gennemsigtig. Et casino består dette trin kun, hvis licensen er aktiv og uden påtaler om alvorlige overtrædelser.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi tester de mest almindelige betalingsmetoder (kort, MobilePay, bankoverførsel) og måler, hvor lang tid en udbetaling tager – både før og efter eventuel godkendelse. Vi ser også på minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetaling. Et casino består, hvis udbetalinger sker inden for 24 timer efter godkendelse, og grænserne er rimelige for de fleste spillere.
-
3. Bonusser og omsætningskrav
Vi gennemgår vilkårene for velkomstbonusser, gratis spins og løbende kampagner. Vi måler omsætningskravet (f.eks. 35x bonusbeløbet) og tjekker, om der er tidsfrister eller spilbegrænsninger. Et casino består, hvis omsætningskravet er under 40x, og vilkårene er klart formuleret uden skjulte faldgruber.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi gennemgår spillebiblioteket og noterer antallet af spilleautomater, bordspil og live casino-spil. Vi tjekker, om kendte spiludbydere som NetEnt, Play’n GO eller Evolution er repræsenteret. Et casino består, hvis der er mindst 500 spil fra flere udbydere, og spillene er tilgængelige på både desktop og mobil.
-
5. Kundeservice, klager og ansvarligt spil
Vi kontakter kundeservice via chat, e-mail og telefon for at måle svartider og hjælpsomhed. Vi undersøger, om casinoet tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsning og selveksklusion (Rofus). Et casino består, hvis kundeservice svarer inden for 5 minutter på chat, og alle ansvarlige spilværktøjer er let tilgængelige.
